客戶投訴封。在通話中和客戶發(fā)生了沖突，甚至辱罵情況的發(fā)生，或騷擾到客戶都是有很大概率被投訴封的。這個是無解的，只能在通話過程中盡量去避免，注意文明用語。

在AXB線路中，呼叫客戶時，系統(tǒng)會先呼叫中間號，再通過中間號碼的轉(zhuǎn)接呼叫客戶。我們電話記錄里始終是打給同一個中間號碼，同樣也不會有高頻呼出。

防封原理：轉(zhuǎn)主叫為被叫，業(yè)務員在打電話給客戶的時候，自己手機會接到一個中間號語音來電，接通后，系統(tǒng)會打到客戶那里，這樣兩邊都是接聽的狀態(tài)在通話，無外呼記錄，只有接聽記錄，規(guī)避高頻導致的封卡限問題。