服務質(zhì)量體系
我們會會同項目所在地的物業(yè)公司聯(lián)合進行月檢（檢查表格樣本附后）。共同對綠化養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題進行檢查，及時協(xié)商和整改。我們內(nèi)部則由總工程師會同項目經(jīng)理進行周檢，爭取比物業(yè)公司先發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)的問題及時制定方案、商討對策。物業(yè)公司可隨時就我們的施工過程進行質(zhì)詢。物業(yè)公司也有義務及時告知業(yè)主對綠化養(yǎng)護的投訴和意見，以便我們更好的工作，共同提高服務質(zhì)量。說明：
1.根據(jù)季節(jié)以及植物生長狀況，隨時加派臨時工參與工作。
2.臨時工的管理參照季節(jié)工的管理模式。
3.臨時工的增減由項目經(jīng)理提出申請。報請物業(yè)公司備案。

監(jiān)理范圍和目標
1．監(jiān)理范圍：xxxxxxxxxx樓工程土建施工、安裝的全面監(jiān)理。
2．監(jiān)理目標：符合備案
3．工程進度目標：以業(yè)主與施工單位簽訂的合同工期為準。
4．工程質(zhì)量控制目標：合格工程
5．工程投資控制目標：對合同內(nèi)授權(quán)范圍的工程投資實行控制。
6．安全控制目標：杜絕重大質(zhì)量安全事故
7．合同管理目標：實現(xiàn)合同各項約定
8．信息管理目標：及時收集各種資料，與工程同步，及時為甲方提供各種信息

負責該工程建設(shè)項目的“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”，及設(shè)計單位、承包商、材料設(shè)備供應商等單位的協(xié)調(diào)工作，具體內(nèi)容主要有：
1. 編寫每個項目的投資、質(zhì)量、工期控制計劃、實施細則，并組織實施；
2. 協(xié)助業(yè)主審查和選擇施工總承包單位，確認總承包單位選擇的分包單位；
3．審查承包商提報的項目經(jīng)理部組成人員及資格；
4. 織技術(shù)交底和圖紙會審；
5. 起草有關(guān)工程建設(shè)合同，協(xié)助項目業(yè)主進行合同談判，做好合同管理工作；
6. 全面負責建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督管理，審查承包單位的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案；核查進場的材料和設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量；督促、檢查承包單位在施工過程中嚴格執(zhí)行和標準；對隱藏工程和分部分項工程進行簽認和驗收；檢查承包單位的施工技術(shù)管理制度和質(zhì)量體系；參與處理工程質(zhì)量事故，督促事故處理方案的執(zhí)行；檢查監(jiān)督施工的安全、防護和衛(wèi)生措施；
7. 控制工程進度計劃。根據(jù)業(yè)主與承包單位簽訂的《建筑安裝工程承包合同》審查承包單位的餓施工進度計劃；檢查簽收承包單位填報的旬、月、季等報表；督促承包單位按計劃組織實施；
8. 監(jiān)督建設(shè)資金的合理使用。編寫投資控制計劃；在工程施工質(zhì)量驗收合格的基礎(chǔ)上，認定完成的工程數(shù)量，簽署工程進度款支付憑證；建設(shè)費用的支出經(jīng)總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位項目負責人共同簽署后支付的規(guī)定；定期比較實際付款與投資計劃，進行動態(tài)控制；嚴格控制建設(shè)過程中的設(shè)計變更和工程洽商；審核有關(guān)索賠文件。提出處理意見；