客戶服務(wù)：?
承載信任，助力成功。一直以來，永恒物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在永恒物流眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，2017年永恒物流重新定位自己——做國“物流”。，即是對客戶貨物，把控從中下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保安全到達(dá)。

經(jīng)營范圍：?
永恒物流經(jīng)營佛山至全國各地范圍內(nèi)整車、零擔(dān)貨物運(yùn)輸，實(shí)行配送、倉儲、貨物保險(xiǎn)等服務(wù)。通過物流資源的整合與眾多往返廣東的回程運(yùn)輸車隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣西、福建、江西等為中心輔射至全國各地的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，形成東西南北貨物大聯(lián)運(yùn)。并根據(jù)客戶的要求，為客戶量身設(shè)計(jì)合理的物流運(yùn)輸方案；為您提供完善的一體化區(qū)域配送服務(wù)，更大程度減低客戶的物流成本。

永恒物流有限公司有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)輸組織，完善的經(jīng)營管理，上海到北京專線貨運(yùn)業(yè)務(wù)范圍涵蓋了日用、機(jī)械、電子設(shè)備、建材、家電、家具、食品等眾多行業(yè)。永恒物流現(xiàn)與眾多世界五企業(yè)合作，歡迎廣大新老客戶來電永恒物流！您只需一個(gè)電話，剩下的事由永恒來做，相信會(huì)以的服務(wù)換取您的信任，上海到北京專線就選永恒物流！

為了提高服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會(huì)認(rèn)真對待并及時(shí)把處理意見匯報(bào)于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
物流運(yùn)輸中的常見問題:
問：我有東西要物流托運(yùn)，要怎么找你們物流托運(yùn)東西？
答：您需要提前悉知托運(yùn)貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時(shí)間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。
問：運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的？怎么付款？
答：運(yùn)費(fèi)是根據(jù)貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨按體積收費(fèi)，重泡貨取兩者大值收費(fèi)?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運(yùn)費(fèi)視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨（輕貨）按體積計(jì)費(fèi)，而重泡貨可按重量或體積計(jì)費(fèi)。
問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運(yùn)嗎？
答：公司提供上門收貨和送貨上門服務(wù)，提供打包搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費(fèi)。量大免服務(wù)費(fèi)，可咨詢客服。
問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會(huì)亂丟嗎？
答：公司對搬運(yùn)工培訓(xùn)上崗，對不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運(yùn)人員，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)，所在班班長負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險(xiǎn)公司條例全額賠付。
問：貨物時(shí)效怎么樣？
答：入庫貨物當(dāng)天晚上出車，全程高速甩掛運(yùn)輸，時(shí)效。
永恒之星物流托運(yùn)流程：
詢價(jià)：客戶將貨物實(shí)際體積、重量告訴客服，咨詢價(jià)格，達(dá)成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r(shí)間，司機(jī)在時(shí)間到達(dá)地點(diǎn)取貨。
打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要重新打包。
裝車：倉管把當(dāng)天入庫的貨物全部裝車發(fā)貨。
送貨：貨物到達(dá)目的地后，如需送貨，倉管會(huì)提前和收貨人約定好送貨時(shí)間。
為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會(huì)認(rèn)真對待并及時(shí)把處理意見匯報(bào)于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)宗旨，“安全運(yùn)輸、及時(shí)送達(dá)、運(yùn)轉(zhuǎn)、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，依托公司自身優(yōu)勢物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供優(yōu)勢的佛山到蘇州物流公司資源，致力于為每一位客戶提供的上海到北京物流專線服務(wù)?！半S時(shí)、隨地、隨您”是我們對每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開心”。

本公司從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既大限度滿足顧客需要，又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)，為您帶來超值服務(wù)。公司以“敬職敬業(yè)、真誠服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以服務(wù)用戶為中心，積極探索，不斷創(chuàng)新，在此真誠期望能結(jié)識更多的合作伙伴，相信我們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使我們的商路越走越遠(yuǎn)。

我們不但擁有高素質(zhì)的車隊(duì)、可靠的信譽(yù)、滿意的服務(wù)，我們更有合理的運(yùn)輸價(jià)格參與同行業(yè)的競爭!無論貴公司貨物的數(shù)量多少，我們均可提供門對門服務(wù)：我們每天發(fā)車，是貴公司貨物按規(guī)定時(shí)間到達(dá)目地的!

? 公司秉承“安全、快捷、放心”的服務(wù)準(zhǔn)則，竭誠為廣大客戶提供佛山至全國各地的往返運(yùn)輸服務(wù)。公司致力于以優(yōu)惠的價(jià)格、簡便的手續(xù)、靈活的結(jié)算方式為客戶提供24小時(shí)“門到門”服務(wù)。
??公司以“尊客愛貨，信譽(yù)至上”為服務(wù)宗旨，一如既往的以可靠的質(zhì)量，周到的服務(wù)，合理的價(jià)格向社會(huì)各界提供、全過程、全天候的服務(wù)。我們將繼續(xù)進(jìn)行自身的物流管理、供應(yīng)鏈管理、科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造與發(fā)展，有效降低客戶的物流成本，并在認(rèn)真實(shí)施個(gè)性化、差異化服務(wù)過程中，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，力爭在佛山物流公司,佛山托運(yùn)公司，佛山長途搬家公司企業(yè)中長期保持地位。更希望通過我們勤勉盡責(zé)的化服務(wù)與社會(huì)各界建立起長期、全面、互惠互利的友好合作關(guān)系，共創(chuàng)美好明天！