【北京】房企戰(zhàn)略解碼戰(zhàn)略地圖《目標責任書》推導年度計劃編寫與績效體系設(shè)計培訓（9月9-10日）

房地產(chǎn)培訓：房企戰(zhàn)略解碼戰(zhàn)略地圖《目標責任書》推導年度計劃編寫與績效體系設(shè)計培訓

【課程收益】

如何描述公司戰(zhàn)略，如何確定公司年度的工作；

如何承接公司級戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略，如何協(xié)同各部門各模塊的工作鏈條；

如何解碼公司戰(zhàn)略到各部門，將公司的經(jīng)營壓力逐步分解；

如何推導公司整體經(jīng)營目標責任書；

如何確定各部門KPI；

如何通過KPI分解年度工作計劃；

如何將部門KPI和年度工作計劃分解到人；

《目標責任書》和《年度計劃》的輸出與地產(chǎn)范本分享；

績效文化的重要性；

總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門和人力資源在績效管理中的作用；

績效考核維度分解

績效考核頻次分析；

績效考核關(guān)系體系設(shè)計；

業(yè)績考核如何規(guī)劃；

價值觀與素質(zhì)模型考核規(guī)劃；

如何制定月度績效協(xié)議；

如何進行績效輔導；

如何進行績效面談；

績效結(jié)果如何應用；

人力資源在績效中關(guān)注的；

人才盤點與績效管理；

員工任用與績效管理；

獎金發(fā)放與績效管理。

【講師介紹】

尹老師：中房商學院房地產(chǎn)培訓顧問；

地產(chǎn)培訓體系構(gòu)建;

地產(chǎn)組織管控實戰(zhàn);

PTT國際銀章培訓導師;

地產(chǎn)人力資源管理實戰(zhàn);

原萬科集團人力資源經(jīng)理(6年);

原招商地產(chǎn)人力資源負責人;

現(xiàn)任0房地產(chǎn)人力資源負責人;

曾協(xié)助某兩家民企實施績效管理；

曾經(jīng)與三家不同咨詢公司一起設(shè)計薪酬管理；

曾單設(shè)計兩家公司的薪酬體系;

北大光華MBA，師從于張志學和王新超教授，專攻人力資源管理；

曾對多家民營地產(chǎn)企業(yè)的組織管控和組織架構(gòu)進行梳理和咨詢；

師從于翰威特，曾與其全面實施某民企的績效管理全過程；

多年負責組織發(fā)展、招聘和人才測評、培訓管理與人才開發(fā)、績效管理及薪酬管理，實操經(jīng)驗無數(shù)；

13年房地產(chǎn)人力資源管理工作，既有管理經(jīng)歷，還有為中小企業(yè)進行管理咨詢的豐富經(jīng)驗，既深度了解管理式，更掌握中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀與特點；對房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略、組織管控、人才培養(yǎng)、組織績效、人力資源管理、物業(yè)管理及客戶關(guān)系管理等有豐富的經(jīng)歷與到的見解。

講課風格：

穩(wěn)重而不失風趣、樸實而不乏幽默、通俗而不離哲理；

課程結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清晰；教學指導性強、寓教于樂，有實戰(zhàn)經(jīng)驗又有培訓技巧；

對待學員的問題認真嚴謹，深受學員及曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)所推崇，是一位不折不扣的培訓顧問。

【課程對象】

公司總經(jīng)理；分管運營和分管人力的分管領(lǐng)導；運營管理部門所有人員；人力資源部門所有人員；承擔管理職能的所有管理者

【課程大綱】

主題模塊 課程內(nèi)容
章：戰(zhàn)略解碼 1.戰(zhàn)略、平衡計分卡以及戰(zhàn)略地圖定義以及他們在企業(yè)管理中的重要作用
2.企業(yè)使命、愿景與核心價值觀
企業(yè)的使命、使命與企業(yè)文化。萬科使命的分享。
企業(yè)愿景，企業(yè)愿景與員工激勵。萬科愿景的解析
企業(yè)核心價值觀。企業(yè)價值觀在企業(yè)文化、人才開發(fā)與績效管理中的作用
萬科核心價值觀的分享
3.如何描述企業(yè)三級戰(zhàn)略，推導公司戰(zhàn)略體系
公司層面戰(zhàn)略的定義與關(guān)鍵要素，如何描述公司層面戰(zhàn)略
競爭層面戰(zhàn)略的內(nèi)涵與定義，如何分析公司的競爭層面戰(zhàn)略
職能層面的戰(zhàn)略的描繪，分析人力資源戰(zhàn)略內(nèi)涵
有效連接三級戰(zhàn)略的內(nèi)在聯(lián)系，并如何從人力資源角度形成公司核心競爭力
4.實操：以平衡計分卡的角度描述公司戰(zhàn)略

第二章：戰(zhàn)略地圖
1.分解戰(zhàn)略體系，引入戰(zhàn)略地圖
描繪三級戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略地圖分解提供背景資料
分析商業(yè)模式與核心競爭力，找出公司核心價值鏈
2.平衡計分卡的推導原動力，戰(zhàn)略地圖是平衡計分卡的理論依據(jù)
分析傳統(tǒng)平衡計分卡的瑕疵
分析抄襲其他公司KPI的危害
分析人力資源部門閉門造車設(shè)計KPI的危害
分析業(yè)務(wù)部門自己提交KPI的危害性
分析項目節(jié)點計劃作為KPI的危害
分析上級公司經(jīng)濟指標作為下級公司KPI的危害
分析戰(zhàn)略地圖在年度KPI設(shè)計中的重要思路
3.分解公司職能戰(zhàn)略，推導財務(wù)構(gòu)面戰(zhàn)略舉措
財務(wù)構(gòu)面的主題
財務(wù)構(gòu)面主題到舉措的分析思路
財務(wù)構(gòu)面KPI的甄選
4.分解顧客/客戶關(guān)系和品牌戰(zhàn)略，推導客戶構(gòu)面戰(zhàn)略舉措
客戶構(gòu)面的主題
客戶構(gòu)面主題到舉措的分析思路
客戶構(gòu)面KPI的甄選
5.分解創(chuàng)新/運營/風險等運營戰(zhàn)略，推導運營體系戰(zhàn)略舉措；
運營構(gòu)面的主題
運營構(gòu)面主題到舉措的分析思路
運營構(gòu)面KPI的甄選
6.分解人力資本職能戰(zhàn)略，推導學習與成長的戰(zhàn)略舉措；
人力資本構(gòu)面的主題
人力資本構(gòu)面主題到舉措的分析思路
人力資本構(gòu)面KPI的甄選
7.戰(zhàn)略地圖設(shè)計實操（專題案例講解）；
8.如何對KPI進行分級分類，起草《目標責任書》
如何從戰(zhàn)略舉措分解至KPI
設(shè)計KPI的原則與前提
如何設(shè)計上下級PKI的內(nèi)在聯(lián)系
如何設(shè)計突破類指標、提升類指標和維持類指標
KPI的定義、賦值、提取、測量以及來源部門等構(gòu)建
目標責任書的編寫格式
9.分享萬科地產(chǎn)《戰(zhàn)略地圖》、《BSC指標庫》、《城市公司各部門目標責任狀》
10.沙盤演練戰(zhàn)略地圖

第三章：工作計劃編制
1.OGSM與戰(zhàn)略地圖之間的關(guān)系
2.詮釋OGSM，如何有效運用OGSM
3.如何根據(jù)公司的總計劃和本部門工作制定部門年度計劃
確定部門年度工作計劃和年度KPI
4.如何根據(jù)部門年度總計劃分解到崗位和個人
根據(jù)部門的崗位，將目標和總體計劃跟蹤到人
5.如何根據(jù)部門年度計劃分解至月度計劃
分解年度計劃，進一步細化計劃，推導月底計劃
6.如何將計劃分解行動方案，并對行動方案進行管控
制定員工行動方案，有利于目標的進一步落實計劃和領(lǐng)導的管理
7.如何對年度計劃進行量化，歸納KPI，并對KPI進行管理
抽離KPI，對KPI進行分類，嚴格關(guān)注突破類目標
8.OGSM計劃制定體系的沙盤演練
沙盤演練OGSM
分享深圳萬科公司的OGSM分解步驟
9.如何將計劃管理與績效管理結(jié)合起來
如何針對計劃落實績效計劃
如何將各類會議的紀要落實至工作計劃之中
如何處理臨時計劃與總體計劃的完整性
10.如何利用計劃管理進行述職管理
如何進行述職
分享萬科地產(chǎn)各職能部門的述職報告

第四章：如何推營造績效文化，培育績效管理氛圍
1.企業(yè)文化與績效文化
企業(yè)文化與價值觀
價值觀與績效文化的關(guān)系
高績效文化的特征
分享IBM如何重塑績效文化，提升IBM的能力體系
2.如何解碼價值觀，建立可衡量可觸摸的能力體系，落實高績效文化
如何定義價值觀，找出價值觀的內(nèi)涵和內(nèi)在表現(xiàn)行為
分解價值觀子維度，建立可衡量的高績效文化指標
標注高績效文化指標關(guān)鍵行為，分級高績效指標
列舉各級高績效指標中的關(guān)鍵行為，如何對高績效指標的行為進行衡量
建立公司高績效指標庫
3.萬科高績效文化指標破譯與講解
職業(yè)化、開放透明、客戶意識、結(jié)果導向、資源整合、追求、學習成長、
前瞻思維、有效決策、組織執(zhí)行、教練指導、市場敏銳、戰(zhàn)略思維
4.如何建立德魯克為核心的高績效領(lǐng)導力
管理者應常為下屬服務(wù)；應與下屬共享成果
管理者一定是高度負責任的人；如果管理者缺乏正直和誠實，則足以敗事
管理者只有贏得信任才會擁有追隨者；管理者需要學會知人善任
管理者要承擔責任，而不是“權(quán)力”；應知道什么是對的
管理者應對組織績效負責；需要明確結(jié)果意識
管理者需要實施合理科學的績效管理；要招聘比你更強的人
靠突擊來管理是混亂的一種標志；管理者應要身體力行
尊重下屬，才能充分調(diào)動員工的積極性；善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工的長處
警惕“拍馬屁”“喜歡告狀”的人得到獎勵的現(xiàn)象；切記“羅馬不是一天建成的”
只有經(jīng)得起績效考驗的人，才是可以提升的人；好的機會要搭配給有能力的人
不犯錯的人必然不是的人；讓不勝任的人回到原來的崗位上
崗位和能力要相匹配；失敗的晉升是大的資源浪費
給下屬足夠的空間和時間；敢于讓年輕人扛起重擔

第五章：績效考核體系
1.績效管理體系在地產(chǎn)開發(fā)公司中的作用以及目的
2.房地產(chǎn)企業(yè)的考核周期
3.考核部門人數(shù)、考核層級與考核對應關(guān)系的構(gòu)思
4.萬科地產(chǎn)考核對應關(guān)系的分享
5.一般員工、主管級別以及部門負責人考核什么內(nèi)容
6.主管、部門負責人和分管領(lǐng)導各在考核中的權(quán)力和作用
7.考核通知如何編寫
8.如何處理部門不配合績效考核的行為
9.OA績效考核體系在考核中的運用
10.萬科績效OA體系的分享
11.強制排序
12.結(jié)果運用
13.年度績效考核與“V會議”講解
14.人才盤點的操作技巧與實操
15.年度考核的結(jié)果運用
16.如何在不規(guī)范企業(yè)實施績效管理
17.房企《績效管理制度》分享

第六章：績效輔導
1. 績效輔導在管理中的重要性
2. 如何對“能力弱－意愿強”的員工進行績效輔導
3. 如何對“能力弱－意愿弱”的員工進行績效輔導
4. 如何對“能力強－意愿弱”的員工進行績效輔導
5. 如何對“能力強－意愿強”的員工進行績效授權(quán)

第七章：如何從“員工保留”的角度進行績效面談
1.人員
高層管理人員（人品/格局/誠實正直）
直接上級（人品//領(lǐng)導力）
同事（包容/欣賞/簡單）
重視員工（激勵/創(chuàng)新）
2.工作
工作任務(wù)
資源
成就感
流程規(guī)范/效率
3.機遇
職業(yè)發(fā)展機會
培訓與發(fā)展
行業(yè)/公司未來
4.生活質(zhì)量
工作/生活平衡
工作條件
工作環(huán)境（人文/包容/硬件）
5.全面薪酬
薪酬
福利
認可
6.政策和制度
公司政策（公開/尊重）
績效管理（公正/公平）
價值觀/文化
多元化（文化）
第八章：績效結(jié)果運用與績效宣傳
1.“”級別員工結(jié)果的運用
2.“良好”級別員工結(jié)果的運用
3.“合格”級別員工結(jié)果的運用
4.“待改進”級別員工結(jié)果的運用
5.獎金發(fā)放與績效結(jié)果運用
6.人員任用與績效結(jié)果運用
7.績效宣傳設(shè)計

【課程說明】
[組織機構(gòu)]：中房商學院
[時間地點]：2017年9月9-10日 北京（具體地點開班周統(tǒng)一發(fā)《報到通知》另行通知，詳情請咨詢會務(wù)組）
[培訓費用]：3800元/人（講師費、場地費、學習費、資料費、茶歇），會務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，會務(wù)組統(tǒng)一安排，費用自理。
[聯(lián) 系 人]：齊老師
[網(wǎng)站]：
中房商學院旗下服務(wù)現(xiàn)有中房培訓、中房內(nèi)訓、中房網(wǎng)絡(luò)大學、中房顧問、中房獵頭、中房咨詢、中房考察、中房BIM、中房俱樂部等。業(yè)務(wù)范圍包括房地產(chǎn)管理咨詢、顧問、公開課、企業(yè)內(nèi)訓、線上線下學習，項目考察，人才服務(wù)等。內(nèi)容涵蓋工程項目、營銷策劃、設(shè)計、成本、招商、運營、物業(yè)管理、財務(wù)稅法、人力資源、戰(zhàn)略管理等住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈各個模塊。

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